Речевая аналитика с искусственным интеллектом
- Превратите разговоры с клиентами в данные для роста бизнеса
- Анализируйте качество обслуживания клиентов и контролируйте работу сотрудников
- Получайте подробные дашборды и детальные отчёты
Преимущества
Автоматический контроль качества
Анализ всех разговоров без прослушивания и создание отчётов
Увеличение продаж
Оцените эффективность сценариев и выявите причины потери клиентов
Повышение лояльности
ИИ оценит тон разговора, перебивания и отследит пожелания клиентов при общении
Оценка сотрудников
Отслеживание эффективности и корректности разговоров по ключевым метрикам
Решение бизнес-задач с помощью речевой аналитики
Отдел продаж
Оценивайте эффективность ваших скриптов и их соблюдение сотрудниками. Узнавайте больше про потребности клиентов и анализируйте причины отказов. Готовые отчёты по сотрудникам и отделам предоставят информацию для улучшения работы и роста бизнеса.
Служба поддержки
Контролируйте уровень удовлетворенности клиентов с оценкой эмоционального состояния и используйте анализ спорных ситуаций. Выявляйте самые частые вопросы клиентов для оптимизации бизнес-процессов.
Отдел маркетинга
Анализируйте маркетинговые опросы клиентов и их пожелания. Оценивайте потенциальные точки роста и составляйте план развития бизнеса на основе готовых рекомендаций на базе искусственного интеллекта.
Тарификация
Абонентская плата
62 500 ₸
цена без НДСРечевая аналитика
10 ₸/мин.
цена без НДСПодключение
Бесплатно
Как это работает
Добавление сценариев
Настройка фильтров
Определите метрики
Получение отчётов
Добавление сценариев
Больше услуг для вашего бизнеса
Расширьте возможности бизнеса с дополнительными сервисами Novofon. Виртуальные номера для регионов и других стран, коллтрекинг для оценки эффективности рекламы, речевая аналитика для контроля качества разговоров, интеграции с CRM и другие инструменты помогут сделать связь удобнее, а работу сотрудников — продуктивнее. Подберите нужные решения и управляйте коммуникациями в одном сервисе.
Остались вопросы?
Нажимая кнопку, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете Договор оферты, даете свое согласие на обработку персональных данных и принимаете условия Политики конфиденциальности
