Коллтрекинг в Novofon
Коллтрекинг от Novofon — это ваш ключ к эффективной рекламе. Отслеживайте звонки, анализируйте источники и увеличивайте число заявок, перераспределяя бюджет на более результативные каналы. Получайте точные данные по каждому вызову и улучшайте клиентский путь.
Преимущества коллтрекинга для бизнеса
Рост конверсии и числа лидов
Оптимизация рекламных расходов
Понимание эффективности каналов
Функции коллтрекинга в Novofon
Коллтрекинг в Novofon связывает каждый звонок с конкретным рекламным источником, автоматически фиксирует данные и передает их в вашу CRM. Все это помогает быстро оценивать, какие каналы приводят клиентов, и оптимизировать маркетинговую стратегию.
Динамический и статический коллтрекинг
Перед тем как настроить коллтрекинг в Novofon, нужно выбрать один из двух вариантов:
Динамический коллтрекинг
Позволяет назначать уникальный номер каждому посетителю сайта. Это помогает детализированно отслеживать действия до звонка. Этот вариант оптимален для онлайн-рекламы.
Статический коллтрекинг
Закрепляет за каждым каналом один номер. Это подходящее решение для офлайн-рекламы или источников, где вам не важны действия пользователя до звонка.
Подмена номеров
При установке подмены номеров вы самостоятельно настраиваете параметры отображения. Номера меняются в зависимости от источника трафика: для разных регионов или рекламных кампаний можно задавать отдельные номера. Это помогает точнее распределять звонки и нагрузку по отделам.
Фильтрация трафика
Для исключения нецелевых посетителей (например, ботов) используется функция фильтрации по IP-адресам. В настройках можно добавить IP-адреса, для которых подмена номеров не будет срабатывать. Это позволит сохранить номера для целевых пользователей и повысить точность данных.
Как работает коллтрекинг в Novofon
Когда клиент звонит через коллтрекинг в Novofon, система связывает звонок с рекламным источником, обеспечивая точную аналитику. Вот как это работает:
Показ подменного номера
Клиент видит уникальный номер, назначенный в зависимости от рекламного источника (например, по UTM-меткам или из офлайн-рекламы). В случае динамического коллтрекинга каждому посетителю назначается отдельный номер.
Звонок на подменный номер
Когда клиент звонит, система переадресовывает его на реальный номер вашей компании, одновременно фиксируя источник звонка (рекламный канал, время и действия клиента до звонка).
Фиксация и передача данных
Данные о звонке передаются в системы аналитики для оценки эффективности рекламных кампаний. Интеграция с CRM позволяет связывать звонки с конкретными клиентами.
Анализ звонков
Вы можете просматривать отчеты по длительности звонков, конверсиям и географии звонящих, что помогает оценить работу рекламных каналов и оптимизировать бюджет.
Интеграция с другими инструментами и системами
Novofon легко интегрируется с популярными CRM-системами, такими как Bitrix24 или amoCRM. Это позволяет передавать данные о звонках прямо в систему управления клиентами.
Благодаря интеграциям и функциям коллтрекинга Novofon вы можете:
- анализировать путь клиента от рекламы до совершения сделки
- автоматически добавлять информацию о каждом новом вызове в CRM
- быстро обрабатывать заявки клиентов, не внося данные о них вручную
Как настроить коллтрекинг в Novofon
Настройка коллтрекинга для бизнеса проста и не требует технических знаний. Весь процесс занимает несколько шагов.
на сайте Novofon. После входа в личный кабинет вам откроются все инструменты для настройки коллтрекинга.
Анализ данных и использование отчетов
Как просматривать и интерпретировать данные коллтрекинга
После настройки вы сможете отслеживать все звонки в реальном времени через личный кабинет. Весь трафик будет распределен по источникам, что даст вам понимание, какой рекламный канал работает лучше.
Вы получите доступ к записям звонков, увидите, какие номера используются чаще всего, каков общий охват динамического коллтрекинга за выбранный период.
Создание и использование отчетов
Вы сможете формировать отчеты коллтрекинга по каждому рекламному источнику, анализировать звонки по дате и времени, а также следить за эффективностью каждого из сотрудников.
Отчеты можно выгрузить в формате XLSX, CSV и в Google Таблицы.
Анализ эффективности рекламных кампаний
Благодаря интеграции коллтрекинга с CRM вы сможете точно оценить, сколько звонков и заявок поступает с разных рекламных каналов.
Этот анализ поможет перераспределить рекламный бюджет на более эффективные площадки и увеличить количество обращений с тех каналов, которые приносят реальных клиентов.